试题详情

“对购买产品或接受服务的申请,应在规定时间办理;拒绝消费者有关申请的,应当及时告知消费者,并说明理由;严格区分自有和代销产品,不得混淆、模糊两者性质,不得向消费者误导销售金融产品”是哪一项消费者权益保护工作的主要内容?

A宣传行为

B履行适当性义务

C妥善处理客户交易请求

D交易有凭有据