试题详情

根据《国家电网有限公司供电服务 》,以下服务礼仪正确的是(____)。

A上岗应按规定着装,并佩戴工号牌

B仪容仪表美观大方,行为举止应做到自然

C为客户提供服务时,应礼貌

D与客户会话时,必须使用普通话