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因不可抗力、自然灾害等原因导致电力客户无法按时交纳电费不可减免其电费违约金。

因非电力客户原因导致银行代扣电费出现B误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。

因供电营业人员抄表差B或电费计算出现B误影响电力客户按时交纳电费产生的电费违约金不可以减免。

因营销业务应用系统电力客户档案资料不完整或B误，影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。

西电网有限责任公司电费违约金管理工作要求（修订）》（桂电办市场〔2022〕26号）。如由于以下非客户原因产生违约金的，可按流程申请减免：供电企业因素、银行因素、（ ）、不可抗力因素。