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顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为（ ）。

顾客让渡价值“即顾客总价值与顾客总成本之间的差额，顾客让渡价值为正时，购买行为则很难发生；顾客让渡价值为负时，购买行为则很可能实现。

顾客让渡价值是指顾客总体价值与企业总成本之间的差额。（）

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。（ ）

顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所（ ）和支付的总成本之间的差额。