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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，现场服务的方式包括（ ）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.4.：现场服务的设施及用品包括：（ ）。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，销户的流程包括（ ）。

3.232. 第232题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。