试题详情

客户反映通过营业厅POS机、支付宝等第三方平台交纳电费，电费未及时到账的情况，派发“意见--供电业务--抄表收费--银行代扣”(____)。

客户反映在营业厅交费现金未及时到账或疑似截留电费的，派发“意见--供电业务--抄表收费--电价电费”(____)。

客户通过营业厅的POS机或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

3.385. 第385题客户通过营业厅的POS机或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户（____）、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。