试题详情

厅堂客户服务经理的“三声服务”，指（）。()

厅堂客户服务经理的仪表要求（）()

大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在柜面办理业务，维持厅堂秩序。

客户办理业务时，厅堂人员需执行厅堂服务1米线的要求。

（）最低人员配置为：运营主管1名，综合柜员2名，可以根据服务需求和营销需要配备大堂经理，负责引导厅堂客户、提供业务咨询、营销业务产品。