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铁路局集团公司应以动车 ( 客车) 段为单位设立动车组故障应急处置指导中心 ，具体负责本段担当动车组发生故障后对随车机械师进行远程业务指导和技术支持。

段应急处置指导组（），综合收集并利用动车组监测检测数据和运用检修信息，根据需要（）通信系统，对随车机械师的故障处置进行远程指导和技术支持，对于影响运行的动车组故障处置要服从发生地铁路局集团公司的（）指

动车组制造企业应及时提供培训师资。动车组配属局在确认相关铁路局集团公司完成人员培训后，方可组织动车组投入上线运营（运用考核）。运用考核期间，动车组制造企业应安排技术人员跟车指导， 及时协助处置、上报和

严格按照《成都铁路局动车组故障应急处置办法》要求，随车机械师在动车组发生故障后，15分钟内报告动车段应急台，随即启动应急指挥程序，远程指挥随车机械师进行故障应急处置；