AA.有形产品
BB.核心产品
CC.附加金融服务
DD.期望产品
( )是客户从产品中可得到的基本效益和效用。
产品能提供给客户基本效用和利益,这是客户需求的核心内容( )
( )是客户购买产品(服务)时真正追求、最终需求的基本效用和利益,是产品整体概念中最基本也是最主要的部分。
客户的感知价值是客户对产品或服务效用的客观评价。()
核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。
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