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电话银行发展到的第三阶段是集人工服务和自助语音服务与一体的综合中心，被称为

电话银行的发展经历了三个阶段（）、语音服务阶段、融合人工和语音的综合中心阶段

当前的电话银行，已发展到完全自助语音化，已无需人工坐席服务

电话银行的发展先后经历了人工服务阶段、（）阶段、融合人工和语音的综合中心阶段

电话银行的服务方式分为自助语音服务和人工服务。