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（ ）要把客户满意作为评价和改进管理工作的重要指标。

（）要把员工满意度作为评价和改进管理工作的重要指标。

（ ）把客户满意度作为评价和改进各项业务经营成效的关键指标。

客户满意度将成为衡量公司业绩的一个重要指标。

业务满意度管理工作中，服务调度负责收集（）、（）、（）等业务已完成的客户满意度评价。