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沟通的双方在信任程度上,从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强。答案:

在沟通过程中，沟通双方知识水平越接近，知识面重叠程度越大，沟通时则越容易相互理解。这种影响人际沟通效果的心理因素是

由于沟通双方的信任程度不等，导致其真实感觉的程度有所差别，据此可将沟通大致分为四个层次。（ ）

正确对待沟通需要沟通双方有( )态度。

信任是沟通的基础，无论是工作还是生活，如果双方之间缺乏信任，那么沟通肯定是无效的、失败的。