试题详情

店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( )

A 同意顾客退货要求

B 要求顾客承担寄回运费

C 要求顾客承担寄出运费

D 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货