试题详情

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理()。

A 以无质量问题回绝顾客

B 要求顾客承担寄出运费

C 要求顾客承担寄回运费

D 告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货