A三要四心五主动
B易人易地易性
C始终以乘客需求为导向
D遵循“一让三思五心七度”服务工作法
服务过程标准的总体要求是（ ）。
服务行为标准总体要求：（ ）。
客运服务的总体服务要求？
银行公示开户服务负面清单的总体要求是什么？
服务规范:智慧家庭工程师应遵守现场服务哪八方面总体要求
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