试题详情

售票员服务业务不包括（ ）

客户服务业务不包括（）。

请回答售票员服务作业标准。

应急服务不包括商业社会活动、内部的业务支撑等

旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（ ）。