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银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类，其中免费服务项目占比约( )。

零售银行业务按业务服务形式可分为 储蓄业务、零售信贷业务、（）、代理业务、个人支付结算业务、电子银行业务。

“易码付”主要服务范围包括本行因提供支付结算、银行卡业务、电子银行业务等金融服务过程中，在营业网点柜面向客户收取的小额手续费。

在办理业务时故意向不知情客户隐瞒免费服务或低资费服务项目，而推销有偿服务或高资费服务项目是银行业从业人员为客户提供各类金融服务时禁止的行为。

旅行社提供的委托代办业务服务项目有（ ）。