试题详情

向客户道歉应遵循以下原则:( )

向客户道歉应遵循以下原则：（）。

在处理客户抱怨与投诉时，需要进行适当道歉，以下对于适当道歉理解错误的是？

商业银行对集团客户授信应遵循以下原则（）。

业绩考核遵循以下原则。