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列车故障时，行车调度员视情况及时扣停后续列车，做好备用车上线准备，列车故障处理时间原则上为5分钟。

电客车故障原则上在（ ）分钟故障处理时间节点前，可以组织后续列车清客，通知其清客完毕后到达指定位置进行救援准备。

连挂准备中规定:被救援列车司机故障处理无效，应及时报告行车调度员。行车调度员应布置故障列车在( )、做好被救援连挂准备工作。若故障列车处于区间无法清客，待救援列车与故障列车连挂后，运行至( )清

司机对电客车的故障初步处理时间原则上为 5 分钟，故障发生 5 分钟后，行调组织对故障列车进行清客，做好救援准备，期间司机不可继续排故。

故障列车救援作业流程：列车发生故障时，及时报告行车调度员、（），并做好对乘客广播。