试题详情

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:勒卡索要类,指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取<--NRC-->等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。