《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，如临时遇重要任务等情况，发生<--NRC-->时，车站应及时调整服务方案，商务座值班员应提前联系院士旅客或其同行人，通知变更后的迎送位置。
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铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，如临时遇重要任务等情况，发生<--NRC-->时，车站应及时调整服务方案，商务座值班员应提前联系院士旅客或其同行人，通知变更后
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，车站商务座值班员每日接班后，应全面核对院士旅客乘车情况，并将院士旅客乘务计划通知各相关岗位。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，车站商务座值班员每日下班前，应梳理次日院士旅客乘车情况，并与次日当班值班员进行交接。
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铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定院士旅客的乘车站商务座值班员在开车前1小时通过商务座服务系统确认服务工单状态，确认后与院士旅客或其同行人进行服务对接，对有进车、停车需求的
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，预约“铁路畅行”服务院士旅客到达站的商务座值班员，要根据服务工单，按照商务座提质服务流程，提前（ ）做好院士旅客到达信息确认