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政企客户工程师售后服务十五项工作包括：（）

巡检是售后服务的重要工作之一，是政企客户工程师与客户加强联络、增近感情、挖掘二次商机的关键方式之一。根据触发巡检的原因，可以将走访分为（）。

目前中国联通客户服务的五大触点包括：_________、_________、_________、智家工程师、政企客户经理。

ETC客户服务包括新办业务、售后服务、（ ）等