A正确
B错误
在办理重要信访事项工作中,要坚持五个到位:对诉求合理、符合政策要求的,要解决到位;对诉求合理,但没有政策依据的,要解释到位;对要求过高、难以解决的,要教育到位;对生活确有困难的,要帮扶到位;对缠访闹访
有关规定,按照诉求合理的 到位、诉求无理的 到位、生活困难的 到位、行为违法的 到位,依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求,维护正常信访秩序。( )
信访工作“三到位一处理”是指诉求合理的解决问题到位,生活困难帮扶救助到位,诉求不合理的思想教育到位、行为违法的依法处理。
五个到位不包括:
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