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信访事项化解工作要按照（）工作制度的要求，限时解决和办理信访事项。

办理信访事项基本流程?

各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内的信访工作，按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解___________、___________信访问题，加强对___________、__

简述办理信访事项基本流程。

信访事项受理范围()。