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各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）等相关事项。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其（）或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的（），以及其他为信访人提供便利的相关事项。

县级以上人民政府工作部门及乡镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定信访工作机构或者人员，具体负责信访工作。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（），从源头上预防导致信记事项的矛盾和纠纷。