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各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（），从源头上预防导致信记事项的矛盾和纠纷。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）等相关事项。

各级部门应当从源头预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门报告年度依法行政情况，（ ）规范性文件管理工作情况。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。