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信访接待工作人员要查看来访人（），核实来访人身份、人数等，并认真填写（）。

信访接待工作人员要查看来访人身份证及其他有效证件，核实来访人身份、人数等，并认真填写《处理信访事项责任表》，准确记录来访人姓名、年龄、工作单位、职业、住址、联系电话及登记时间、来访内容。

、来访的受理，下列做法中正确的是（） ①收到来信，应及时拆封，将信文、信封及附件一并装订 ②信件、电话、网络举报需填写《税务纪检监察信访举报登记表》，一律采用第一人称 ③由1名工作人员专门接待来访

17.信访工作管理办法中，来访人员（当来访人数较多时，应商请其选出（ ））到公司反映情况的，信访工作人员应做好来访人员的接待。

各级机关、单位应当落实属地责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人_________。