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属于消费者协会进行调解的过程的是( )

A.请求消费者协会组织调解

消费者协会、旅游投诉机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。调解人不可选择。（ ）

某药品生产企业生产的药品造成患者人身损害经当地消费者协会调解，企业赔偿患者部分合理费用。该药品生产企业的损害赔偿属于(　 )

请求消费者协会调解是解决消费争议的司法手段。