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中国石化加油站加油操作的流程是“加油八步法”，八步法指的是加油服务操作中的八个要点，而不是八个步骤。

加油站员工进行标准加油操作时，其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（ ）、礼貌送客四步。

定量加油操作的步骤是：（ ）。

快速加油操作适宜在（ ）的加油站使用。

加油操作的流程是加油服务过程中操作的要点，这个过程并不是一个僵化的程序化的步骤，它的先后顺序可以根据实际情况来灵活运用，但每个服务环节的要领必须要按照企业统一的规范要求做到位。（ ）