试题详情

加油站规范服务非常重要，实施规范化服务有利于提高加油站的销量；有利于提高加油站的整体素质；有利于提升中国石化的企业形象

加油站员工遵守职业道德有利于提升服务的质量，有利于协调员工之间及员工与顾客之间的关系，有利于企业树立良好形象。

树立加油站的品牌形象，提高加油站员工的服务技能是一个非常重要的因素，为了提高顾客的满意度，加油站员工必须做到(　　)。

中国石化加油站的服务承诺是（ ）。

加油站服务项目设置的根本目的是完善服务功能、提升企业形象，