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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员面部、双手保持清洁，身体无纹身。