《“铁路畅行”两院院士服务工作实施细则》的通知（南铁客〔2022〕78号），北京客服中心“铁路畅行”服务专席应询问院士的身份证号码后6位（含军官证、护照、港澳台等身份证件）和姓名，经客服系统确认核实后，再询问、记录院士旅客的服务需求，生成服务工单。
A正确
B错误
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铁路畅行”两院院士服务工作实施细则》的通知（南铁客〔2022〕78号），北京客服中心“铁路畅行”服务专席应询问院士的身份证号码后6位（含军官证、护照、港澳台等身份证件）和姓名，经客服系统确认核实后，再
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《“铁路畅行”两院院士服务工作实施细则》的通知（南铁客〔2022〕78号），北京12306客服中心负责统一受理全路“铁路畅行”院士服务（ ）等。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定已购票院士旅客可在开车前1小时拨打北京客服中心专席电话（010-51822888）预约铁路畅行服务。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作实施细则》（南铁客〔2022〕78号）规定，预约“铁路畅行”服务的院士旅客到站前，列车工作人员应到车厢对院士旅客到站提醒。
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“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，已购票院士旅客可在开车前<--NRC-->拨打北京客服中心专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务，服务专