试题详情

银行业金融机构应当落实催收管理主体责任，严格制定并实施催收业务审计检查、投诉处理等管理制度，规范催收行为，不得违法违规提供或者公开客户欠款信息，不得对与债务无关的第三人进行催收。

信用卡催收时，应对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。

严禁对与债务无关的第三人进行催收或骚扰，联系第三人时不得透露债务人的详细欠款信息和欠款金额。

发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存（ ）年备查。