根据总行规定,以下关于客户来电要求人工查询账户余额或明细的说法,正确的有:()。
A支持监护人代未满16周岁未成年人致电查询账户余额
B客服代表协助客户进行延迟转账撤销交易后,客户咨询账户余额时,如之前操作已经验证支付密码了,则可以直接告知客户余额。
C目前支持附属卡明细查询,不支持余额查询。
D人工可报读子账户余额笔数为10笔,超过查询范围的,建议客户重新来电查询。
A支持监护人代未满16周岁未成年人致电查询账户余额
B客服代表协助客户进行延迟转账撤销交易后,客户咨询账户余额时,如之前操作已经验证支付密码了,则可以直接告知客户余额。
C目前支持附属卡明细查询,不支持余额查询。
D人工可报读子账户余额笔数为10笔,超过查询范围的,建议客户重新来电查询。