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开展群众工作，要使用群众语言、掌握沟通技巧，（ ）。

公安民警为了掌握群众工作方案，增强群众工作能力，必须做到“懂群众心理，懂群众语言，懂沟通技巧，会化解矛盾，会（ ）会主动服务，会宣传发动”。

副语言沟通,属于语言沟通技巧。

只有掌握了群众语言，才能在群众工作中减少不必要的误解和争端，才能真正深入到群众中去并获得群众的最大支持。

正确的非语言沟通技巧是