试题详情

交流时使用个人距离的是(　　)

交流需使用亲密距离的是

何时使用三段式交流？

员工语言规范，语速平稳，使用文明服务用语，为拉近与客户距离，接待当地客户时，进门后可直接使用方言与客户交流

女性，80岁，肿瘤晚期，全身极度衰竭，意识有时模糊。为安慰病人，护士与其交流时应使用的距离是( )