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城市供电营业规范化服务标准包括哪几方面内容

城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（    ）。

《城市供电营业规范化服务标准》要求，严格执行()制度，提供24小时电力故障咨询和报修服务，到达故障现场的时限为45分钟。

城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（    ）。

《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（    ）工作日内通报受理情况。