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在沟通过程中，首先要确认对方的需求是什么，要了解对方的需求，就必须通过仔细聆听来达到。聆听是非常重要的沟通行为，可以了解更多信息，控制沟通的方向，提高互动参与效果。

沟通过程中，首先要()对方的需求是什么。

在沟通过程中，(　　)就是通过提问更明确的了解对方的需求和目的。

沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方更多、()的信息。

在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。( )有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用.