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沟通过程中，首先要()对方的需求是什么。

在沟通过程中，首先要确认对方的( )是什么。

在沟通过程中，首先要确认对方的（____）是什么。

在沟通过程中，首先要确认对方的需求是什么，要了解对方的需求，就必须通过仔细聆听来达到。聆听是非常重要的沟通行为，可以了解更多信息，控制沟通的方向，提高互动参与效果。

在沟通过程中，(　　)就是通过提问更明确的了解对方的需求和目的。