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动车组列车服务质量规范规定，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。

《动车组列车服务质量规范》规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“（）、（）、（）、（）、再见”等服务用语。

《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用( )等服务用语。

服务质量规范要求乘务员服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

乘务人员服务语言表达规范、准确，使用（ )等服务用语。