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出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为 B 级的出租汽车驾驶员的教育和管理。

考核周期内，出租汽车驾驶员有 20％以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为 B 级。

市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

道路运输管理机构应当在服务监督卡上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。（ ）

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。