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管理者告知别人未来活动的方向,并通过沟通.激励等手段同别人一起或者通过别人去完成组织目标。这是指管理的哪个职能:( )

管理是指同别人一起，或通过别人使（）完成得更有效的过程。

以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（ ）的特点

沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过()的方式来达到。