A正确
B错误
不善于倾听是导致沟通障碍的重要客观因素。( )
以下哪个沟通障碍因素属于客观因素:( )
环境混乱经常是导致沟通失败的重要客观因素之一。( )
消防宣传教育人员要加强言语训练,学习倾听、善于倾听的技巧,学会说话的方式与技巧,学会非语言的方式进行沟通协调。注意上下级之间的关系,消除沟通障碍。( )
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