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公司下发的供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响（    ）内必须应答。

国网公司《供电服务规范》规定：“ 95598” 客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响()声内接听，否则应向客户道歉。

公司下发的供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（    ）内进行电话回访。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》：服务申请的服务人员包括（ ）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.12条：重要客户停限电告知服务的服务人员包括（ ）。