A楼层服务员
B大堂经理
C客房部领班
D餐厅领班
客房送餐服务收餐时当客人不在房间,则请( )开门。
例行的客房大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行。
上,1218房间的客人通过网络点了晚餐,希望7点送到客房。客房送餐部接到客人的送餐指令后,出单机自动打印了客人的点菜单。小王立即打电话与1218房间的客人核对,复述客人的预订要求。得到客人确认后,6点
客房送餐服务,由餐厅服务员将食品和饮料送至客人房间。
由于客房设施尤其是房间卫牛达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。
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