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列车乘务人员出、退乘必须集体列队按单位规定的线路行走，（ ），（ ）、（ ）。

列车乘务人员出、退乘必须集体列队按单位规定的线路行走，严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。

列车乘务人员出退乘必须集体列队按规定的线路行走，严禁（）；列车紧急制动时，严禁（）防止挤伤。

《空调列车服务质量规范》规定：乘务人员进出车站时应集体列队（特殊情况除外）。

《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。