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95.《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于1.5小时。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。

79.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的( )使用年限为二年.

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，空调列车原则上冬季保持（ ）℃。

76.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，( ).