A正确
B错误
以顾客为关注焦点是ISO9000标准的质量管理原则。
七项质量管理原则不包括以顾客为关注焦点。
“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()
在ISO9000:2008质量管理体系中,质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力( )。*
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