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全面质量管理的基本特点是三个覆盖（全面）、（全员）、（全过程）

全面质量管理的重要特点是它的管理全面性，即全面的质量管理、全过程的质量管理、全员性的质量管理和（ ）质量管理。

全面质量管理提出的“四全”，不包括A.全面B.全盘C.全员D.全过程E.全方位

全面质量管理指全员、全过程、全方位的管理

全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。（）