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承办部门收到的公文，有时限要求的，应按规定时限办理，无时限要求的，一般在（    ）内办结。不得延误、推诿，确有困难无法按规定时限要求办结的，应及时说明情况，主动与发文单位沟通并重新商定办理时限。

对上级单位的督办工作，承办方因确有困难无法在规定的时限内完成的，应在规定时限到期前（C）天向上级单位提交延时办结申请，说明具体原因。

对办事处的督办工作，承办方因确有困难无法在规定的时限内完成的，应在规定时限到期前（ ）天向办事处综合科提交延时办结申请，说明具体原因。

限时服务的办理时限()计算,涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:如遇特殊情况，投诉处理时限按上级部门要求的时限办理。